Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero de 2026

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1. Información general

Zenthyx es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos físicos mediante comercio electrónico, con operaciones en Colombia, México y Ecuador.

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2. Uso del sitio web

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3. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
Las descripciones, imágenes y especificaciones tienen fines informativos y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto final, sin que esto afecte su funcionalidad.

Zenthyx se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y métodos de pago

Los precios se muestran en la moneda local del país correspondiente e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Métodos de pago disponibles:

  • Pago anticipado

  • Pago contra entrega (según disponibilidad por zona)

Zenthyx se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios o pagos no confirmados.

5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a través de transportadoras tradicionales y reconocidas en Colombia, México y Ecuador.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas como:

  • Condiciones climáticas

  • Situaciones logísticas

  • Fuerza mayor

6. Garantías y devoluciones

Todos los productos cuentan con garantía conforme a nuestra Política de Garantías y Devoluciones.

Zenthyx se compromete a brindar soluciones claras y oportunas en caso de inconvenientes con los productos entregados.

7. Atención al cliente

Ofrecemos atención al cliente 24/7 vía correo electrónico para resolver dudas, solicitudes o reclamos relacionados con pedidos y servicios.

Correo de contacto: soporte@zenthyx.com

8. Modificaciones

Zenthyx se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.